Autore: Mauro de Vincentiis

Casa editrice: Lupetti

Anno di pubblicazione: 2001

ISBN: 88-8391-043-5

In ogni azienda, organizzazione, istituzione, ente pubblico, l'emergenza è dietro l'angolo. Quando accade qualcosa di imprevisto, i sistemi in "crisi" sono quasi sempre impreparati. Ne consegue incomprensione, senso di impotenza... paura di comunicare. Che fare - dunque - per decidere al meglio: restare stand by, in attesa dell'evolversi degli eventi? Decidere che altri decidano? La perfetta comunicazione di crisi è un "breviario", rigoroso, esauriente, di immediata applicabilità, dove nulla è lasciato al caso, e che può aiutare a prendere decisioni rapide, precise, risolutive. Una guida ricca di suggerimenti, consigli, case history, frutto di esperienza maturata sul "campo".