Autore: kathryn Geldard e David Geldard

Casa editrice: Erickson

Anno di pubblicazione: 2005

ISBN: 978-88-7946-757-5

La maggior parte di noi si trova, prima o poi, davanti ai problemi degli altri: persone che ci sono vicine nella vita privata, come amici o parenti, o persone con cui abbiamo a che fare per lavoro, come pazienti, alunni o colleghi. In una situazione di questo tipo, può succedere di sentirsi a disagio oppure inutili, perché mancano gli strumenti per affrontarla al meglio. Questo libro, scritto in modo semplice ed efficace, accompagna il lettore a conoscere le principali abilità necessarie per saper ascoltare gli altri e aiutarli nella vita di tutti i giorni. Il volume spiega le varie fasi del colloquio di aiuto (counseling), dal momento in cui si invita l’altra persona a parlare con noi fino al momento in cui si tenta di individuare una soluzione al problema. Attraverso numerosi esempi concreti, esercitazioni e conversazioni-campione, vengono analizzate le diverse fasi dell’incontro e gli atteggiamenti da assumere per ottenere i migliori risultati. Per la sua chiarezza e il taglio pratico, questo libro risulta prezioso sia a chi desidera essere di sostegno a familiari e amici, sia agli «addetti ai lavori», come operatori socio sanitari, educatori, assistenti sociali, insegnanti, medici e infermieri.